Sıkça Sorulan Sorular

  1. - Siteniz güvenlimidir?

    Mobilurunleri.com bir VeriSign markasi olan Thawte SSL123 ile korunmaktadır. Thawte SSL123 diğer tüm SSL sertifikaları gibi x509 ve PKCS standartlarına uygundur. 1024 bit anahtarlı asimetrik (RSA) ve istemcinin gücü oranında 256 bit'e kadar simetrik (RC4, AES) anahtar kullanarak şifreleme yapmaktadır.

    Mobilurunleri.com kişisel bilgilerinizin 3. şahıslar ile paylaşılmayacağını taahhüt eder. Kredi karti bilgilerinizi sitemiz üzerinde saklanmamaktadir ve bunu müşterilerine taahhüt eder.

  2. - Üye olmak ücretlimidir?

    Hayır. Site üzerindeki hiç bir üyelik şekli ücretli değildir. Aylık yada tek defa ya mahsus hizmet bedeli yada üyelik aidatlari söz konusu değildir.

  3. - Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim?

    Evet. Sitemizde siparişinizi sonlandırırken “misafir kullanıcı” seçeneğini seçerseniz üye olmadan siparişinizi sonlandırabilir. Tüm ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

  4. - Şifremi unuttum, ne yapmam gerekir?

    Oturum açarken problem yaşıyorsanız veya şifrenizi unuttu iseniz; şifrenizi resetlemek için buraya tiklayin . Email adresinizi girin. Şifrenizi resetlemek için bir email alacaksınız. Eğer bu e-maili almakda problem yaşıyorsanız lütfen junk yada spam kutularını kontrol edin. E-maildeki talimatlari izleyerek şifrenizi resetleyebilirsiniz.

  5. - Aynı gün kargo ile ne anlatmak istiyorsunuz ?

    Aynı gün kargo hizmetimiz ile gün içersinde saat 15:00 ‘a kadar ki siparişleriniz gün içersinde kargoya verilir. 15:00 ‘ den sonraki siparişleriniz ertesi gün kargoya verilmektedir.

  6. - Hangi kargo firmalari ile çalışıyorsunuz ?

    PTT Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız. Özellikle tercih ettiginiz bir kargoyu siparişiniz sırasında açıklamalara not olarak düşebilirsiniz.

  7. - Kargo ücreti ödeyecekmiyim ?

    Hayır. Tüm ürün ve siparişler için ücretsiz kargo vermekteyiz. Siz herhangi bir kargo bedeli ödemeyeceksiniz.

  8. - Kapıda ödeme ücreti nedir?

    Kapıda ödeme ücreti bir tür kargo yada teslimat ücreti değildir. Kapıda ödeme şekli, kredi kartını internette kullanmak istemeyen müşterilerimize sunduğumuz bir seçenektir. Bu noktada siparişi teslim etmeye gelen kargo personeli ürünü size teslim ettikten sonra sipariş tutarını teslim alır. Alınan bu ücretide kargo firması bize iletir. Bu hizmetin karşılığında bir bedel doğmaktadır.Bu bedelede kapıda ödeme ücreti denmektetir.

  9. - Siparişim ne zaman teslim edilir ?

    Teslimat adresi İstanbul’a 600 km uzakliktaki mesafelerde 24-48 saat içersinde teslimat gerçekleşmektedir. Daha uzun mesafeli yerlere 2-3 gün almaktadır.

  10. - Yurtdışı siparişi kabul ediyormusunuz ?

    Hayır. KKTC yada başka ülkelere gönderimimiz malesef yoktur.

  11. - Siparişi kargo şubesinden teslim alabilirmiyim ?

    Tabi ki; bu isteğinizi siparişinizi sonlandırmadan açıklamalarda belirtmeniz yeterli olacaktır.

  12. - Toptan ürün siparişi verebilirmiyim ?

    Evet. Toptan telefon kılıfı yada kapak siparişleriniz için iletişim formunu yada siparis@mobilurunleri.com e-mail adresini kullanabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sizlere yardımcı olacaktır.

  13. - Toplu siparişlerde indirim uyguluyormusunuz ?

    Evet. Alacağınız ürünlerin adetine gore değişen oranlarda indirim yapılmaktadır. Lütfen siparişinizi sonlandırmadan önce siparis@mobilurunleri.com adresinden yada iletişim formu üzerinden bizimle irtibata geçin.

  14. - Telefon ile sipariş verebilirmiyim ?

    Evet. Mesai saatlerimiz için de 0 (212) 521 10 49 numaralı telefondan bizleri arayarak sipariş verebilirsiniz.

  15. - Siparişi iptal edebilirmiyim ?

    Siparişiniz kargoya verilmediği sürece hiç bir şart yada koşul gerekmeden iptal edebilirsiniz.

  16. - Siparişimi yada ürünlerimi iade edebilirmiyim ?

    Sipariş verilen ürünlerin beğenilmemesi durumunda 7 gün içersinden koşulsuz iade ve değişim seçeneği sunuyoruz. İade ve değişim formunu doldurmak için buraya tıklayabilirsiniz.